Política de reembolso
Política de reembolsos y devoluciones
En Accesoriosdemaria queremos que estés contenta con tu compra. Si necesitas realizar una devolución, puedes hacerlo siguiendo las condiciones que se indican a continuación.
Derecho de desistimiento
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de indicar el motivo.
Para solicitarla, escríbenos a contactomariaquesada@gmail.com, indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
Una vez comunicada la devolución, dispondrás de un máximo de 14 días naturales para enviar los productos.
Condiciones de la devolución
Los productos deberán devolverse en buen estado, sin daños ni signos de un uso que exceda la manipulación necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido dañados por un uso inadecuado. Esto no afecta a los derechos que correspondan cuando el producto sea defectuoso o no sea conforme con el pedido.
Reembolso
Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos al reembolso.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto o desde que se facilite una prueba de su devolución, pudiendo esperar a recibir el producto o dicha prueba antes de efectuarlo.
Se reembolsará el importe del producto y, cuando corresponda, el coste del envío estándar inicial. No se reembolsará el importe adicional de una modalidad de envío más cara elegida por el cliente.
Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que pediste, ponte en contacto con nosotros en contactomariaquesada@gmail.com antes de realizar la devolución.
En estos casos, se aplicarán los derechos de garantía y conformidad establecidos por la legislación vigente y los gastos que legalmente correspondan correrán a cargo de Accesoriosdemaria .